Değerli müşterilerimiz

Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi kabul ediniz. Sizlere daha kaliteli ve hızlı hizmet verebilmek için "Online Hasar Bildirim Formu" hazırladık. Formu doldurun ve hemen gönderin sistem size dosya numarası verecektir. Daha sonra hasarınızın takibini aldığınız dosya numaranızdan veya isminiz üzerinden musterihizmetleri@cepkask.com linkimiz üzerinden yapabilirsiniz.

İşlemlerinizin aksamadan yürümesi için belgelerin ve bilgilerin tamamını ve hasarlı cihazınızı en kısa zamanda şirketimiz Genel Müdürlüğüne kargo yoluyla göndermenizi rica ederiz. Elden cihaz ve belge kabul edilmemektedir. Tüm teslimatlar ve gönderiler kargo yoluyla yapılmaktadır.

Belgelerinizin ve cihazınızın şirketimize tesliminden itibaren 10 gün sonra musterihizmetleri@cepkask.com adresinden mail yoluyla cihazınız hakkında bilgi alabilirsiniz.

Sigorta sözleşmelerinde bilgilendirmeye ilişkin yönetmeliğe istinaden, Cepkask/hizmet_sartlari adresinden Elektronik Cihaz Sigortası hakkında bilgi edinebilirsiniz.

HIZLI İLETİŞİM: müşterihizmetleri@cepkask.com
Müşteri Hizmetleri : +90 212 639 54 54 PBX

Müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşmeler dakikası 2.99 krş üzerinden ücretlendirilmektedir.